Recepcionista Contracte Fixe

We are hiring! Ens trobem en la recerca d’un/a Recepcionista per al nostre exclusiu hotel Casa Serras***** situat al cor d’Andorra la Vella.

Responsabilitats:

– Atendre les diferents visites guiades o Fam Trips.
– Garantir la plena satisfacció del client durant la seva estada.
– Gestionar l’atenció als clients VIP.
– Fer-se càrrec dels detalls i atencions especials als clients, com aniversaris, llunes de mel o celebracions especials.
– Assessorar els clients sobre la informació i la venda de serveis addicionals, com activitats i experiències, transfers, entre d’altres.
– Gestionar les reserves de restaurants i de serveis interns i externs per als clients de l’hotel.
– Proporcionar assistència i informació qualificada, amb iniciativa i responsabilitat, als clients.
– Garantir la plena satisfacció del client durant la seva estada.

Perfil:

• Experiència prèvia de mínim 1 any en una posició similar preferiblement en hotels de luxe o 5*.
• Idiomes: castellà i anglès. Es valorarà positivament coneixement de català.
• Experiència en upselling, atenció al client i comercialització de producte.
• Domini de sistemes de gestió hotelera, preferiblement OPERA.

Paraules clau: recepcio, recepcionista